Gisteren ontving ik een mailtje van Buzzer waarin het, al twee weken geleden met veel tam-tam aangekondigde, kerstbuzz-kado bekend werd gemaakt: 14,50 korting op een fotoalbum dat je kunt maken en bestellen met de Albumprinter software die je gratis kunt downloaden. Leuk! Vooral omdat ik dezeflde middag ook mijn nieuwe telefoon met 3.2 megapixel camera kreeg thuisbezorgd.
Snel naar de website om de software te downloaden dus. Die is cross-platform, neem ik aan, want geen woord over benodigde besturingssystemen of iets dergelijks; het invoeren van een mail-adres volstaat. Downloaden maar!
En dan toch: de (mij als doorgewinterde Mac-gebruiker niet geheel onbekende) teleurstelling, na het drukken op de “Download” knop:
Een teleurstelling die door middel van één extra vraag in de zogenoemde Buzzpoll, een vragenlijst die voor deelname moest worden ingevuld, voorkomen had kunnen worden, maar vooruit, laat ik een gegeven paard niet in de bek kijken, dacht ik nog…
Het Albumprinter Serviceteam strooit dan echter nog even zout op de wonde met een mailtje: ondanks dat ik de download heb geannuleerd (duh), kreeg ik toch gelijk daarna het volgende bericht (verzonden vanuit het paradoxale noreply@albumprinterservicedesk.com):
Gefeliciteerd!
Het downloaden van de gratis Albumsoftware van AlbumPrinter is geslaagd.
Nu kunt u onze Albumsoftware openen en met uw digitale foto’s heel gemakkelijk fotoboeken, kalenders en nog meer leuk drukwerk maken…
En zo kan ik er dus toch nog even over buzzen :-|
Vrolijk kerstfeest, evenzogoed!
Technorati Tags: buzzer
Update: De overeenkomst tussen de ‘felicitatiemails’ van HEMA en Albumprinter (zie de reacties hieronder) is inmiddels verklaard door Bettina, die een bizar privacy-lek ontdekte.
Overigens is het niet alleen een Mac-probleem hoor, maar ook een Linux-probleem. Ik heb wel bij de veelgestelde vragen gezien dat men aan een oplossing werkt, maar ja, die zal vast niet klaar zijn voordat de actie afgelopen is.
Helaas blijkt nog steeds dat fabrikanten denken dat iedereen een Windows-pc heeft en dat men dus alleen daar hun klandizie vandaan haalt. Wij Mac-, en Linuxgebruikers laten gewoon onze stem niet horen of -zoals bij de Buzz-kerstcampagne wordt overstemd door UPC-gebruikers. That’s life…. (wij hebben tenminste wel een pc met veel minder problemen ;-)).
Als vrouwelijk Linux-gebruiker ben je waarschijnlijk helemaal een minderheid ;-)
We laten onze stem wel horen maar die wordt (althans door Buzzer) kennelijk niet gehoord. Ik vraag me dan ook af hoe/wat zij monitoren, qua buzz. Wat dat aangaat kunnen ze wellicht wel wat van UPC leren.
Hier nog een teleurgestelde apple-bezitster.
Tot nu toe heb ik alleen bij Apple en bij myphotobook albums kunnen bestellen.
Niet alleen Albumprinter is zo handig om zo’n dom felicitatiemailtje te sturen.
Ik kwam er achter dat Hema ook bestelsoftware voor Apple heeft. Dus meteen gedownload, maar helaas de foto-albums kunnen niet voor Apple besteld worden, alleen losse foto’s en een aantal foto-cadeaus. Toch kreeg ik het volgende mailtje:
——————-
Gefeliciteerd!
Het downloaden van de gratis HEMA Albumsoftware is geslaagd.
Nu kunt u onze Albumsoftware openen en met uw digitale foto’s heel gemakkelijk fotoalbums, kalenders, agenda’s, wenskaarten en nog meer leuke fotoproducten maken.
De HEMA Albumsoftware is bijzonder gebruiksvriendelijk en alle knoppen, kaders en mogelijkheden zijn voorzien van vensters met uitleg. Wilt u toch een handleiding, klik dan in de Albumsoftware op ‘help’……………
——————
GRRRRRRR….
@Anna: bizar, jouw reactie komt binnen, ik loop naar beneden en tref mijn wederhelft aan, die net hetzelfde mailtje van de HEMA heeft ontvangen.
Wij leven met je mee :-)
Geweldige actie van buzzer, als je er iets mee kunt, haha
Als je nu helemaal niets met die code doet, (omdat je niet kan) dan zou ik m graag willen gebruiken! Ben ook wel heel benieuwd en wil dan wel voor jou verder buzzen over albumprinter ;)
Ik zou je er graag een plezier mee doen Angela, maar ik wacht nog even af of ik nog een reactie krijg van Buzzer of Albumprinter.